Ação Corretiva e Preventiva em Sistemas de Gestão Integrados
- OBJETIVOS:
- Preparar os participantes para compreender os conceitos de Ação Corretiva, Ação Preventiva, Investigação de Causa Raiz e Correção, além de apresentar as principais ferramentas da qualidade que podem ser utilizadas neste processo.
- PÚBLICO:
- Profissionais atuantes no Sistema de Gestão Integrados
- CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Conceitos Básicos ·Ação Corretiva e Preventiva nas normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 ·Identificação e Classificação de Não Conformidades ·Determinação da Correção ·Análise de Causa Raiz ·Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) ·Diagrama de Pareto ·5W e 2H ·Determinação da Ação Corretiva ·Follow Up ·Exercícios Práticos
- CARGA HORÁRIA: 08 horas