MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas
- OBJETIVO:
- Revisar as técnicas e ferramentas da qualidade adequadas para a detecção de não conformidades, oportunidades de melhoria e a correta condução de ações corretivas e preventivas, utilizando exemplos reais da empresa.
- PÚBLICO:
- Gerentes, Supervisores, Coordenadores e profissionais da empresa atuantes em diversas áreas, que participarão do processo de melhoria da qualidade.
- CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- O Ciclo PDCA
- A Metodologia para solução de problemas
- Interpretação e análise de problemas e nãoconformidades
- Implementação de ações corretivas e preventivas
- Identificação da causa raiz
- Formação de grupostarefa
- Gerenciamento de informações ? Análise da eficácia ? Exemplos e aplicações práticas
- CARGA HORÁRIA: 08 horas