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26 de Abril de 2025 - 
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QUALIDADE - CURSOS

Tratamento de não conformidades

- OBJETIVOS:
- Os participantes deste curso serão capazes de identificar e analisar Não Conformidades e estabelecer Planos de Ação usando as ferramentas apropriadas, afim de solucionar problemas e realizar a melhoria contínua de seus -
 
- PÚBLICO:
- Interessados em saber como identificar e resolver anomalias em suas organizações, incluindo Não Conformidades de Sistemas de Gestão.
 
- CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Conceitos e definições relacionadas às Não Conformidades e Ações Corretivas 
- Visão Geral dos Requisitos Normativos Relacionados (ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001) 
- Identificação de Não Conformidades 
- Tipos e Classificação de Não Conformidades 
- Conscientização e Responsabilidades 
- Descrevendo Não Conformidades 
- Tratamento de Não Conformidades 
- Técnicas de solução de problemas 
- As ferramentas básicas para a solução de problemas: Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa); Diagrama de Pareto; 5W e 1H, entre outras 
- Avaliação de Ações Corretivas 
- Exemplos, Exercícios e Aplicações, num total de 9 exercícios práticos.
 
- CARGA HORÁRIA: 16 horas

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